Responsable

Katherine Hernández, nutrióloga clínica con cédula profesional 15205671, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, y correo katherinehnutricion@gmail.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos tratamos

De identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y ciudad. Para facturación, RFC y domicilio fiscal.

Datos sensibles de salud: peso, talla, composición corporal y medidas; antecedentes médicos y familiares; diagnósticos; resultados de laboratorio que usted comparta; medicamentos y suplementos; hábitos de alimentación, actividad física y sueño; información del ciclo menstrual y salud reproductiva; fotografías de seguimiento si decide enviarlas.

De pago: los cobros se procesan mediante una pasarela externa. No almacenamos números completos de tarjeta.

Técnicos: identificador de cuenta, tipo de dispositivo y registros de acceso.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias, sin las cuales no es posible brindarle el servicio: crear su expediente nutricional, realizar su valoración y diseñar su plan de alimentación, dar seguimiento y ajustar el plan, agendar y reprogramar consultas, administrar su cuenta, procesar pagos y emitir comprobantes, y cumplir obligaciones legales, sanitarias y fiscales.

Finalidades voluntarias, que puede negar sin que afecte su atención: enviarle contenido educativo y recordatorios, informarle sobre nuevos programas o promociones, usar información anonimizada con fines de difusión o docencia, y realizar encuestas de satisfacción.

Para negarlas, escriba a katherinehnutricion@gmail.com.

Consentimiento para datos de salud

Los datos de salud son datos personales sensibles y su tratamiento requiere su consentimiento expreso. Usted lo otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar su información, o al firmar el formato correspondiente en consulta. Puede revocarlo en cualquier momento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

Para operar, compartimos información con proveedores que la tratan únicamente bajo nuestras instrucciones: Supabase como base de datos, Vercel como servicio de publicación del sitio, y la pasarela de pago cuando usted realiza una transacción. Algunos de estos servicios almacenan información en servidores fuera de México, con medidas de seguridad equivalentes.

Solo transferiremos sus datos sin su consentimiento en los casos previstos por la ley, como requerimientos de autoridad o atención de emergencias médicas.

Sus derechos

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren, y oponerse a un uso específico. También puede revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de su información.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a katherinehnutricion@gmail.com indicando su nombre completo, copia de una identificación oficial, y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Por obligaciones sanitarias, el expediente clínico debe conservarse al menos cinco años a partir de la última consulta, conforme a la NOM-004-SSA3-2012. Durante ese periodo la cancelación total puede no proceder; en ese caso los datos se bloquean y dejan de usarse para cualquier otra finalidad.

Eliminar su cuenta

Puede eliminar su cuenta y los datos asociados escribiendo a katherinehnutricion@gmail.com. La eliminación borra su cuenta, credenciales y contenido, con la salvedad del expediente clínico señalada arriba.

Cookies

El sitio usa cookies para recordar su sesión y medir el uso general. Puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

Menores de edad

La atención a menores de 18 años requiere el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela. No recabamos intencionalmente datos de menores sin esa autorización.

Seguridad

Aplicamos control de acceso por usuario y contraseña, cifrado en tránsito, respaldos y acceso limitado. Cada paciente solo puede consultar su propia información. Si ocurriera una vulneración que afecte significativamente sus derechos, se lo informaremos.

Cambios

Este aviso puede modificarse. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, se lo notificaremos por correo.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente.